REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO harmonicvoice.pl

Definicje

    1. Na potrzeby Regulaminu stosowane są następujące definicje:
    1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
    2. Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną – która dokonuje Zamówienia na Usługę prezentowaną na stronie Serwisu;
    3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    4. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
    5. Pakiet Zajęć – Usługa umożliwiająca udział w określonej liczbie Zajęć oferowanych w Serwisie, zgodnie z ustalonym harmonogramem, w ramach Umowy zawartej na odległość na czas nieoznaczony, z miesięczną płatnością dokonywaną z góry do określonego dnia każdego miesiąca;
    6. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
    7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumentów w zakresie ustawowego prawa odstąpienia od Umowy stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
    8. Regulamin – niniejszy wzorzec umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
    9. Serwis Internetowy/Serwis – wszystkie elementy składające się na witrynę internetową, działającą pod następującą domeną: harmonicvoice.pl;
    10. Uczestnik – osoba fizyczna, która bierze udział w Zajęciach, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, ograniczoną zdolność do czynności prawnych albo osoba nieposiadająca takiej zdolności w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, pod warunkiem że osiągnęła minimalny wiek wskazany na stronie Serwisu, wymagany dla danych Zajęć oraz posiada zgodę przedstawiciela ustawowego na udział w Zajęciach;
    11. Usługodawca – Justyna Ciepłucha – Woźniak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Harmonic Voice Justyna Ciepłucha – Woźniak, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Jana Kilińskiego 177 lok. 1, 90 – 353 Łódź, NIP 7262708761, REGON 540084378;
    12. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach opisanych w pkt III poniżej;
    13. Umowa o świadczenie Usługi Zajęć/Pakietu Zajęć –umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem w ramach Serwisu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
    14. Usługi elektroniczne – usługi w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
    15. Ustawa o prawie autorskim – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);
    16. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze strony Serwisu;
    17. Zajęcia (Usługa Zajęć) – odpłatna usługa organizowana przez Usługodawcę w postaci zajęć o tematyce związanej z działalnością Serwisu, obejmującej w szczególności lekcje śpiewu, gry na instrumentach, zajęcia logopedyczne lub fizjoterapeutyczne. Forma Zajęć (stacjonarnie lub online) oraz czas ich trwania, wskazane są każdorazowo w opisie Zajęć na stronie Serwisu;
    18. Zamówienie – oferta złożona przez Klienta na Usługę Zajęć lub Pakietu Zajęć, które są prezentowane przez Usługodawcę na stronie Serwisu, zmierzająca do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Zajęć lub Pakietu Zajęć.

    Postanowienia ogólne Regulaminu

      1. Regulamin został stworzony zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta i określa m.in.:
      1. rodzaje i zakres Usług elektronicznych;
      2. warunki świadczenia Usług elektronicznych, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy oraz informacje o zakazie dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
      3. warunki zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Zajęć;
      4. warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług elektronicznych;
      5. warunki ustawowego prawa odstąpienia od umowy;
      6. tryb postępowań reklamacyjnych.
      1. Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne zgodnie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa.
      2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin, w sposób umożliwiający mu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
      3. Treści Serwisu adresowane są do potencjalnych Klientów, zainteresowanych zakupem Zajęć lub Pakietu Zajęć, prezentowanych przez Usługodawcę na stronach Serwisu.
      4. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
        1. wiadomość e-mail, pod adresem: kontakt@harmonicvoice.pl;
        2. kontakt telefoniczny pod numerem: +48 576 603 719;
        3. pocztę tradycyjną pod następującym adresem: ul. Kilińskiego 177 lok. 1, 90 – 353 Łódź.

      Świadczenie Usług elektronicznych

      1. Za pośrednictwem strony Serwisu, Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne: korzystanie ze strony Serwisu, w tym przeglądanie różnego rodzaju opisów związanych z działalnością Usługodawcy, opisów dotyczących Zajęć, opinii, artykułów na blogu, wysyłanie wiadomości w ramach formularza kontaktowego, przekierowanie na strony zewnętrznych social mediów Usługodawcy lub innych serwisów np. map Google.
      2. Z chwilą otwarcia, a tym samym rozpoczęcia korzystania ze strony Serwisu, następuje zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci korzystania ze strony Serwisu, które może polegać w szczególności na przeglądaniu informacji zamieszczonych na stronie, treści informacyjnych, opisów Usług, artykułów na blogu.
      3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej, o której mowa w podpunkcie powyżej, zawierana jest na czas nieoznaczony, natomiast rozwiązanie tej Umowy następuje poprzez opuszczenie strony Serwisu przez Użytkownika.
      4. Użytkownik, który chce skontaktować się z Usługodawcą w sprawach prowadzonej przez niego działalności, może skorzystać z Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego znajdującego się na stronie.
      5. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego, następuje w momencie wysłania wiadomości przez Użytkownika. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi zwrotnej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika.
      6. Użytkownik ma możliwość skorzystania z Usługi elektronicznej w postaci przekierowania go ze strony Serwisu, na stronę zewnętrznych platform w postaci mediów społecznościowych, jak np. Facebook, Instagram na konto Usługodawcy, związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub na stronę map Google, w celu uzyskania wskazówek dojazdu.
      7. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci przekierowania, o którym mowa w podpunkcie powyżej, następuje w momencie naciśnięcia ikony dedykowanej konkretnej platformie, do której Użytkownik chce zostać przekierowany i ulega rozwiązaniu z chwilą przekierowania Użytkownika na tę platformę.

      Prezentowanie opinii

      1. Usługodawca publikuje na stronie Serwisu zweryfikowane, pozytywne opinie zebrane od swoich Klientów, przekazane w odpowiedzi na mailową prośbę o napisanie opinii, wysyłaną tylko do Klientów, którzy korzystali z Usług Usługodawcy.
      2. Usługodawca, przed publikacją opinii na swojej stronie, dokonuje ich weryfikacji pod kątem tego, czy opinie pochodzą od Klientów, sprawdzając czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie zakupiła Usługę, poprzez weryfikację tożsamości.
      3. Usługodawca publikuje na stronie Serwisu jedynie te opinie, które są zredagowane w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez używania wulgaryzmów i innych słów uznawanych powszechnie za obraźliwe oraz opinie, które nie naruszają obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mają charakteru zniesławiającego, znieważającego, naruszają dobra osobiste, prawa autorskie, służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej względem Usługodawcy lub stanowią jakikolwiek czyn nieuczciwej konkurencji.
      4. Klient przekazując treści w ramach opinii oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
      5. Poprzez przekazanie Usługodawcy opinii Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej opinii oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

      Wymagania techniczne

      1. W celu korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu, konieczna jest współpraca pomiędzy systemami teleinformatycznymi Użytkownika i Usługodawcy.
      2. Współpracę systemów teleinformatycznych zapewnia łączne spełnienie przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą urządzenia końcowego, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać ze strony Serwisu.
      3. Korzystanie z wszelkich usług elektronicznych w sieci Internet, w tym również z Usług elektronicznych świadczonych na stronie Serwisu, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami, jak np. wprowadzenie szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Użytkownika czy pozyskania i modyfikacji danych Użytkownika przez nieuprawnione do tego osoby.
      4. W celu zniwelowania ryzyk wskazanych w podpunkcie 3 powyżej, Usługodawca rekomenduje stosowanie środków technicznych, które są w stanie zapobiec wskazanym ryzykom, np. w postaci programów antywirusowych.

      Zasady korzystania ze strony Serwisu

      1. Użytkownik powinien korzystać ze strony Serwisu zgodnie z jej przeznaczeniem i jednocześnie z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami.
      2. Użytkownik w szczególności nie powinien:
      1. dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za naruszające przepisy prawa, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie;
      2. zamieszczać jakichkolwiek programów, plików, aplikacji, w tym również ich rozszerzeń, które mogłyby w negatywny sposób wpłynąć na działanie oprogramowania strony Serwisu, urządzeń służących do jej działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Użytkowników (w tym w szczególności wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania);
      3. podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby doprowadzić lub doprowadziłyby do ingerencji w działanie strony Serwisu (działania o charakterze programistycznym, hakerskim);
      4. omijać zabezpieczeń strony Serwisu poprzez wykorzystywanie tzw. luk bezpieczeństwa,
      5. wykorzystywać treści zamieszczonych na stronie w sposób wykraczający poza użytek własny tj. naruszać prawa własności intelektualnej, o czym mowa w dalszej części Regulaminu.

      Zamówienie Usługi Zajęć

      1. Strona internetowa Serwisu prezentuje informacje o Usłudze Zajęć lub Pakiecie Zajęć, w szczególności poprzez prezentowanie ich opisów oraz cen. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Zajęć, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
      2. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Usługę Zajęć, poprzez specjalny formularz służący do składania Zamówień, tzw. koszyk zakupowy (dalej jako ,,Koszyk zakupowy/Koszyk’’).
      3. Warunkiem złożenia Zamówienia, a tym samym zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Zajęć jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
      4. W celu złożenia Zamówienia za pomocą Koszyka zakupowego, Klient powinien kierować się instrukcjami zamieszczonymi na stronie Serwisu, w tym w szczególności:
        1. wybrać rodzaj Zajęć, którymi Klient jest zainteresowany, jeśli Usługodawca przewiduje zakup Zajęć w ramach Pakietu – wybrać ich liczbę, wybrać datę i godzinę Zajęć spośród dostępnych w kalendarzu rezerwacji i dodać do Koszyka;
        2. w miejscach do tego przeznaczonych wprowadzić dane niezbędne do realizacji Zamówienia i Umowy o świadczenie Usługi Zajęć, jak np. imię i nazwisko, dane kontaktowe;
        3. wybrać metodę płatności oferowaną przez Usługodawcę;
        4. zapoznać się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy stanowiącym załącznik do Regulaminu oraz Polityką prywatności;
        5. poprzez zaznaczenie checkboxa oświadczyć, że Klient zapoznał się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy oraz Polityką prywatności oraz że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi w pełni;
        6. wybrać przycisk finalizujący Zamówienie.
      5. Usługodawca po złożeniu Zamówienia, na adres e-mail, z którego złożone zostało Zamówienie, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym przedpłaty, które wskazują na termin płatności.
      6. Poza Koszykiem zakupowym, Klient może złożyć Zamówienie na Usługę Zajęć oraz Pakietu Zajęć za pomocą wiadomości e-mail oraz telefonicznie. W tym celu Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą i podać dane niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy – w treści wiadomości wysłanej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub ustnie, w przypadku gdy Klient chce złożyć Zamówienie telefonicznie.
      7. Danymi niezbędnymi do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy, są w szczególności rodzaj i forma Zajęć, preferowany termin i godzina Zajęć lub liczba i harmonogram w przypadku Pakietu Zajęć, wybrana forma płatności, dane osobowe niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy, tj. imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej.
      8. Usługodawca po złożeniu Zamówienia za pomocą maila lub telefonicznie – na adres e-mail, który Klient podał przy składaniu Zamówienia, przesyła Klientowi wiadomość e-mail, informującą o przyjętym Zamówieniu, zawierającą Regulamin, Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i Politykę prywatności, z którymi Klient powinien się zapoznać, a następnie zaakceptować dokumenty poprzez udzielenie zwrotnej odpowiedzi e-mail, w której wskaże, że zapoznał się z dokumentami, akceptuje warunki Umowy oraz Regulamin oraz że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi w pełni. Wiadomość z podsumowaniem Zamówienia, mogą poprzedzać wiadomości służące ustaleniu konkretnego zakresu oferty lub danych niezbędnych do zawarcia Umowy.
      9. Usługodawca po otrzymaniu zwrotnej odpowiedzi Klienta z informacją o zapoznaniu się z dokumentami oraz akceptacją warunków Umowy i Regulaminu – na adres e-mail, z którego złożone zostało Zamówienie lub który został podany podczas rozmowy telefonicznej, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym przedpłaty, które wskazują na termin płatności.
      10. Zamówienie złożone za pomocą metod opisanych w niniejszym pkt, stanowi ofertę elektroniczną zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.

      Płatności i zawarcie Umowy o świadczenie Usługi Zajęć

      1. Ceny Zajęć prezentowane na stronie Serwisu, podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie niezbędne opłaty i podatki, które powinny zostać wliczone zgodnie z obowiązującym prawem.
      2. W zakres ceny za Usługę Zajęć wchodzą:
      1. czynności przygotowawcze wykonywane przez Usługodawcę przed Zajęciami (dalej jako ,,Czynności przygotowawcze’’), w szczególności: przygotowanie pomieszczenia (w przypadku Zajęć stacjonarnych), przygotowanie sprzętu, materiałów do pracy w trakcie Zajęć (ćwiczeń, materiałów, dokumentów dla Klienta), przygotowanie platformy online lub innych narzędzi niezbędnych do przeprowadzenia Zajęć online, rezerwacja terminu w grafiku Usługodawcy, który mógłby zostać przeznaczony na inne Zajęcia lub usługi;
      2. przeprowadzenie Zajęć – online lub stacjonarnie.
      1. Na etapie składania Zamówienia na Usługę Zajęć, Klient dokonuje przedpłaty za pośrednictwem:
        1. płatności elektronicznej, w zakresie płatności szybkimi przelewami, obsługiwanej przez operatorów płatności, wskazanych na stronie Serwisu, BLIK na numer telefonu;
        2. Przedpłaty za pośrednictwem przelewu bankowego na numer konta Usługodawcy wskazany na stronie Serwisu lub w wiadomości e-mail dotyczącej płatności.
      2. Klient zostanie poinformowany o maksymalnym terminie dokonania Przedpłaty. W przypadku płatności elektronicznej opłata powinna zostać dokonana niezwłocznie – przed wygaśnięciem sesji płatniczej udostępnionej przez operatora. Natomiast w przypadku przelewu tradycyjnego, płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 1 Dnia roboczego od dnia złożenia Zamówienia. Brak Przedpłaty skutkuje anulowaniem złożonego Zamówienia.
      3. Za skuteczne dokonanie Przedpłaty uważa się:
        1. w przypadku płatności elektronicznej, o której mowa w podpunkcie 2 lit. a – otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta;
        2. w przypadku przelewu bankowego, o którym mowa w podpunkcie 2 lit. b – pojawienie się środków na rachunku bankowym Usługodawcy.
      4. Po otrzymaniu Przedpłaty, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość elektroniczną, potwierdzającą przyjęcie do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta (w postaci złożonego Zamówienia) i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi Zajęć.
      5. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu, np. w postaci mailowego złożenia Zamówienia lub faktury.
      6. W przypadku stosowania przez Usługodawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania cen, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Usługodawca każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

      Realizacja Umowy o świadczenie Usługi Zajęć lub Pakietu Zajęć – postanowienia ogólne

      1. Zajęcia odbywają się stacjonarnie w miejscu wskazanym na stronie Serwisu. W uzasadnionych przypadkach, na wniosek Klienta, Usługodawca może wyrazić zgodę na przeprowadzanie niektórych Zajęć w formie online, za pośrednictwem bezpośredniej łączności elektronicznej (w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych umożliwiających transmisję wideo online). Decyzja w tym zakresie podejmowana jest indywidualnie, w tym m.in. z uwzględnieniem poziomu zaawansowania Uczestnika.
      2. W przypadku Zajęć przeprowadzanych online, Usługodawca wskazuje Uczestnikowi komunikator lub inne oprogramowanie niezbędne do uczestnictwa w Zajęciach oraz inne wymogi techniczne. Przed planowaną godziną Zajęć, Usługodawca udostępni dane dostępowe lub zaproszenia zawierające linki do wspomnianego komunikatora lub oprogramowania za pośrednictwem wiadomości e-mail przesyłanych na adres Klienta lub Uczestnika podane przez Klienta do celów uczestnictwa w Zajęciach.
      3. Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia stabilnego dostępu do Internetu oraz sprawnego sprzętu (komputera, tabletu lub telefonu) umożliwiającego udział w Zajęciach online, w tym włączoną, działającą kamerę oraz mikrofon. Przed rozpoczęciem Zajęć Uczestnik powinien przetestować działanie sprzętu, połączenia internetowego oraz funkcji platformy używanej podczas Zajęć.

      Zasady porządkowe dotyczące uczestnictwa w Zajęciach

      1. Uczestnik w czasie przeprowadzania Zajęć zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek oraz zaleceń osoby prowadzącej Zajęcia, w tym do przestrzegania zasad porządkowych i zasad bezpieczeństwa.
      2. Uczestnik podczas Zajęć nie może m.in.:
      1. używać niebezpiecznych, przedmiotów, substancji oraz narzędzi;
      2. zakłócać spokoju, przeszkadzać osobie prowadzącej w prowadzeniu Zajęć;
      3. zachowywać się w sposób niekulturalny, agresywny, wulgarny lub w inny nieakceptowany przez zasady współżycia społecznego;
      4. uczestniczyć w Zajęciach w stanie wyraźnie wskazującym na spożycie alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających;
      5. nagrywać Zajęć w jakiejkolwiek formie, zarówno audio, jak i wideo, bez pisemnej zgody Usługodawcy.
      1. Gdy Uczestnikiem jest osoba poniżej 18 roku życia, przedstawiciel ustawowy Uczestnika, powinien zapoznać Uczestnika ze wskazanymi w niniejszym podpunkcie zasadami porządkowymi uczestnictwa w Zajęciach również we własnym zakresie.
      2. Uczestnik naruszający zasady porządkowe lub zasady bezpieczeństwa, zakłócające przebieg i realizację Zajęć, po bezskutecznym zwróceniu uwagi może zostać poproszony o opuszczenie Zajęć. W przypadku odmowy opuszczenia Zajęć i dalszego zakłócania ich przebiegu, prowadzący jest uprawniony do samodzielnego wyłączenia Uczestnika z udziału w danych Zajęciach online lub przerwania Zajęć przeprowadzanych stacjonarnie.
      3. W przypadku rażącego naruszenia zasad, Uczestnik może zostać natychmiastowo poproszony o opuszczenie Zajęć, a w przypadku odmowy – Zajęcia stacjonarne mogą zostać natychmiastowo przerwane, w przypadku Zajęć online – Uczestnik może zostać natychmiastowo wyłączony z udziału w Zajęciach. Za rażące naruszenie zasad uznaje się m.in. zachowania agresywne lub obraźliwe wobec prowadzącej, wulgarne, lub grożące naruszeniem bezpieczeństwa lub komfortu osoby prowadzącej.
      4. W przypadku wykluczenia Uczestnika z udziału w Zajęciach z przyczyn wskazanych w podpunktach powyżej, tj. z winy Uczestnika – uiszczona opłata za Zajęcia nie podlega zwrotowi. W przypadku gdy Uczestnikiem jest małoletni, Usługodawca informuje również niezwłocznie przedstawiciela ustawowego Uczestnika o zaistniałej sytuacji, w drodze wiadomości mailowej.
      5. W Zajęciach przeprowadzanych stacjonarnie mogą brać udział jedynie Uczestnicy bez widocznych oznak choroby zakaźnej, takich jak gorączka, kaszel lub inne objawy wskazujące na przeziębienie czy inne choroby zakaźne. W przypadku, gdy u Uczestnika występują wyraźne oznaki choroby, które mogą zagrażać zdrowiu osoby prowadzącej, prowadzący Zajęcia może odsunąć Uczestnika od uczestnictwa w Zajęciach.
      6. Zajęcia odbywają się w godzinach wybranych przez Klienta spośród dostępnych w kalendarzu na etapie rezerwacji lub ustalonych indywidualnie pomiędzy Klientem a Usługodawcą, wobec czego nie będą wydłużane w wyniku spóźnień Uczestnika na Zajęcia.

      Odwołanie Zajęć, nieobecność na Zajęciach

        1. Usługodawca może odwołać Zajęcia z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, awarii sieci Internet, awarii platformy służącej do przeprowadzania Zajęć, czy choroby osoby prowadzącej Zajęcia lub innych nieprzewidzianych, nagłych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przeprowadzenia danych Zajęć w drodze wiadomości mailowej lub telefonicznie i niezwłocznie wyznaczy nowy termin Zajęć w uzgodnieniu z Klientem, bądź w przypadku gdy:
          1. odwołane zostały pojedyncze Zajęcia – Usługodawca umożliwi Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć;
          2. odwołane zostały Zajęcia w ramach Pakietu – Usługodawca zwróci Klientowi koszt odpowiadający równowartości jednych Zajęć, zakupionych w Pakiecie.
        2. W przypadku wyboru zwrotu środków, zgodnie z podpunktem 1 lit. a i b powyżej, Usługodawca zwróci Klientowi pieniądze w ciągu 14 dni, od dnia, w którym Klient oświadczy, że chce otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystane Zajęcia.
        3. Uczestnik Zajęć ma prawo odwołać udział w zaplanowanych Zajęciach bez podania przyczyny, najpóźniej do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dzień, w którym Zajęcia miały się odbyć. Odwołanie Zajęć wymaga poinformowania Usługodawcy w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres e-mail wskazany do kontaktu z Usługodawcą.
        4. W sytuacji gdy Klient powiadomi o odwołaniu Zajęć po terminie wskazanym w podpunkcie powyżej lub nie pojawi się na Zajęciach – z zastrzeżeniem podpunktu 5 poniżej, Zajęcia uznaje się za zrealizowane i opłata nie podlega zwrotowi.
        5. W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od Umowy (odwołania Zajęć lub niepojawienia się na Zajęciach w uzgodnionym terminie), gdy sytuacja miała miejsce w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Zajęć lub Pakietu Zajęć, jednak później niż do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dzień, w którym zaplanowane były Zajęcia – Klient, który przed zawarciem Umowy wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi Zajęć lub Pakietu Zajęć w pełni – zobowiązany zostanie do poniesienia części ceny za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, tj. części ceny za Czynności przygotowawcze, wykonywane przez Usługodawcę przed Zajęciami, w wysokości 30% ceny za Usługę Zajęć.
        6. W sytuacji opisanej w podpunkcie powyżej, Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności za Usługę Zajęć, potrącając wierzytelność Klienta, wobec Usługodawcy o zwrot uiszczonych płatności, z wierzytelnością Usługodawcy wobec Klienta – o koszty spełnionych świadczeń, tj. za Czynności przygotowawcze. Usługodawca zwraca więc Klientowi różnicę między kwotami wierzytelności, opisanymi w zdaniu poprzednim.
        7. W sytuacji odwołania Zajęć, w dozwolonym terminie, czyli do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dzień, w którym zaplanowane są Zajęcia, Usługodawca i Klient mogą umówić nowy termin Zajęć w drodze indywidualnych ustaleń lub jeśli nie jest to możliwe, Usługodawca zwraca Klientowi opłacony koszt Zajęć na konto bankowe Klienta, w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odwołania Zajęć.

        Pakiet Zajęć

        1. Klient może nabyć usługę udziału w Zajęciach w formie Pakietu obejmującego określoną liczbę Zajęć w danym miesiącu, zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie z Usługodawcą.
        2. Umowa o świadczenie Usługi w ramach Pakietu zawierana jest na czas nieoznaczony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
        3. Wynagrodzenie za udział w Zajęciach w ramach Pakietu płatne jest z góry za każdy miesiąc kalendarzowy, najpóźniej do 5. dnia danego miesiąca.
        4. Płatność może być dokonana przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy albo gotówką w miejscu prowadzenia Zajęć, o ile taka forma została przewidziana przez Usługodawcę.
        5. Brak uiszczenia opłaty w terminie, o którym mowa w podpunkcie 3 powyżej, może skutkować wstrzymaniem możliwości uczestnictwa w Zajęciach do czasu dokonania płatności lub rozwiązaniem Umowy przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.
        6. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieoznaczony z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie może zostać złożone w formie pisemnej lub w formie wiadomości e-mail.
        7. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta, opłata uiszczona za miesiąc, w którym wypowiedzenie zostało złożone, nie podlega zwrotowi, chyba że Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który skutecznie odstąpił od Umowy w trybie przewidzianym przepisami prawa.
        8. W przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który rozwiązuje Umowę w trakcie trwania miesiąca rozliczeniowego, Usługodawca dokonuje proporcjonalnego zwrotu wynagrodzenia za niewykorzystane Zajęcia, o ile nie odbyły się one z przyczyn leżących po stronie Klienta.
        9. Nieobecność Klienta na Zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu części opłaty ani do przeniesienia niewykorzystanych Zajęć na kolejny miesiąc, chyba że Usługodawca wyrazi na to zgodę w drodze indywidualnych ustaleń.
        10. W przypadku odwołania Zajęć przez Usługodawcę, Klientowi przysługuje prawo do wykorzystania ich w innym terminie zaproponowanym przez Usługodawcę lub – w przypadku braku takiej możliwości – do proporcjonalnego zwrotu części uiszczonej opłaty.

        Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy

        1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (do którego stosuje się zapisy niniejszego pkt w takim samym zakresie jak do Konsumenta), może w każdej chwili odstąpić od umowy zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
        2. O swoich prawach w zakresie odstąpienia od Umowy, Klient zostanie poinformowany również poprzez Pouczenie o odstąpieniu od umowy, stanowiące załącznik do Regulaminu.
        3. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie lub wykorzystać do tego celu Formularz odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do Regulaminu.
        4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
        5. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku umów:
        1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
        2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
        3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
        4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
        5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
        6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
        7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
        8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
        9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
        10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
        11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
        12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
        13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;
        14. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

        Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.

        Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa powyżej, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty, kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy.

        W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.

        Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

        Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem.

        Reklamacja Usługi Zajęć

        1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone Usługi były jak najwyższej jakości, jednak w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w zakresie realizacji Zajęć, tj. w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odbyły się Zajęcia, które mają podlegać reklamacji lub zakończył się cykl wszystkich Zajęć przewidzianych w ramach Pakietu.
        2. Klient może złożyć reklamację w dowolnie wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem wszystkich określonych form kontaktu, w szczególności Usługodawca rekomenduje kontakt za pośrednictwem wiadomości e – mail pod adresem: kontakt@harmonicvoice.pl lub pod numerem telefonu: +48 576 603 719.
        3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Klient proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
        1. krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu związanych z wykonaniem Usługi);
        2. datę zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji;
        3. dane osobowe identyfikujące Klienta, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
        1. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uznana, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia reklamacji.
        2. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Klientem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Klient będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania.

        Reklamacja Usług elektronicznych

        1. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację na Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Serwisu, np. na różnego rodzaju nieprawidłowości w działaniu strony Serwisu, zakładek, czy formularza kontaktowego.
        2. Użytkownik może złożyć reklamację w dowolnie wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem wszystkich określonych form kontaktu, w szczególności Usługodawca rekomenduje kontakt za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem: kontakt@harmonicvoice.pl lub pod numerem telefonu: +48 576 603 719.
        3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Użytkownik proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
        1. krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu);
        2. datę opisywanego zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji;
        3. dane osobowe identyfikujące Użytkownika, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
        1. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego.
        2. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Użytkownik będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania.

        Własność intelektualna – treści dostępne na stronie Serwisu i przekazywane przez Usługodawcę

        1. Wszystkie treści dostarczane w ramach zawartych Umów (dostarczane w ramach poszczególnych Zajęć np. materiały edukacyjne) oraz treści dostępne na stronie Serwisu, takie jak np. nazwa, domena, logo, opisy usług, dokumenty prawne (Regulamin, Polityka prywatności), wszelkie inne opisy i informacje zamieszczone na stronie (dalej jako ,,Treści’’) – są utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz są nimi chronione.
        2. Usługodawca oświadcza, że przysługujące mu prawa majątkowe do utworów nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
        3. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
        4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
        5. Usługodawca na korzystanie z wszystkich Treści zamieszczonych na stronie Serwisu, o których mowa w pkt 1 powyżej, udziela Użytkownikowi na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich wskazanych Treści, w momencie wejścia na ich strony.
        6. Usługodawca udziela niewyłącznej licencji na Treści dostarczone w ramach świadczenia Usług, na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych. Licencja udzielana jest w momencie wysłania Treści. Wynagrodzenie za udzieloną licencję uwzględnione jest w cenie zakupu Usługi Zajęć.
        7. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na Treści znajdujące się na stronie na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika lub Klienta, tj.:
        1. zapoznawanie się z Treściami na stronie Serwisu w ramach korzystania ze stron Serwisu;
        2. wydruk Treści wyłącznie na własne potrzeby niekomercyjne Użytkownika;
        3. tymczasowe zwielokrotnienie Treści w pamięci urządzenia, w celu korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
        1. Usługodawca udziela Klientowi oraz Uczestnikowi licencji na Treści dostarczane w ramach świadczenia Usługi Zajęć, na następujących polach eksploatacji, dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta i Uczestnika, tj.:
        1. wprowadzanie do pamięci komputera (w tym pamięci RAM), czyli pobieranie na swoje urządzenie;
        2. wyświetlanie, odtwarzanie;
        3. drukowanie;
        4. wprowadzanie do sieci Internet lub serwera jedynie na nośnikach, które należą do Klienta lub Uczestnika na użytek prywatny, osobisty (np. umieszczenie dokumentu na swoim prywatnym dysku Google).
        1. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
        2. Użytkownik oraz Uczestnik nie powinni bez zgody Usługodawcy, w jakikolwiek sposób rozpowszechniać, modyfikować, publikować, udostępniać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać Treści, w sposób wykraczający poza określony powyżej zakres.
        3. Złamanie przez Użytkownika oraz Uczestnika zasad wskazanych w niniejszym §, stanowić będzie naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub innych podmiotów, co może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

        Własność intelektualna – treści publikowane w ramach opinii

        1. Treści publikowane przez Klienta w ramach opinii – mogą być utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, co oznacza, że są nimi chronione oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
        2. W przypadku gdy treść opinii posiada cechy utworu w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Klient, który przekazał Usługodawcy opinię, oświadcza, że przysługują mu prawa majątkowe do treści dodanych w ramach opinii i nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
        3. Udostępniając Usługodawcy opinię, Klient oświadcza, że ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z opinii, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
        4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
        5. Udostępniając Usługodawcy opinię będącą utworem, Klient udziela Usługodawcy na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich treści opublikowanych w ramach opinii (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”).
        6. Klient udziela Usługodawcy Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach eksploatacji:
        1. publiczne udostępnianie opinii w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (w sieci Internet);
        2. publiczne wyświetlanie;
        3. republikację opinii;
        4. utrwalanie i zwielokrotnianie opinii, wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
        5. rozpowszechnianie opinii w celach promocji i reklamy Serwisu Usługodawcy, Usług i jego działalności gospodarczej.
        1. Użytkownik udziela Usługodawcy Licencji na treści zamieszczone w ramach opinii w momencie dostępu do opinii, skutecznie opublikowanej na stronie Serwisu.
        2. Usługodawcy przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.

        Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów dla Konsumentów

        1. Użytkownicy będący Konsumentami, mają możliwość rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy nimi, a podmiotami innymi niż Konsumenci, w sposób polubowny i pozasądowy.
        2. Do rozwiązywania sporów w sposób opisany w niniejszym pkt służy:
        1. stały polubowny sąd konsumencki, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
        2. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
        3. powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.
        4. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

        Dane osobowe i pliki cookies

        1. Przekazywanie danych osobowych przez Użytkownika za pośrednictwem strony Serwisu, np. wprowadzenie przez Użytkownika danych osobowych do formularza kontaktowego oraz poprzez zawarcie Umowy o świadczenie Usługi Zajęć – powoduje, że Usługodawca staje się administratorem tych danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
        2. Dane osobowe Użytkownika mogą być także przetwarzane poprzez wykorzystanie plików cookies.
        3. Więcej informacji w zakresie przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajduje się w Polityce prywatności.

        Postanowienia końcowe

        1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
        2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej.
        3. W przypadku sporów w odniesieniu do Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, sądem miejscowo właściwym będzie sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, natomiast w przypadku sporów z Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami – sąd miejscowo właściwy dla Usługodawcy.
        4. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych kontaktowych do Usługodawcy, wprowadzenia modyfikacji w zakresie obsługi Klienta, zmiany w zakresie usług płatnych, które mają wpływ na zapisy w Regulaminie, czy wprowadzenie zmian poprzez dodanie/usunięcie funkcji dostępnych na stronie, które mogą mieć wpływ na treść Regulaminu – o czym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie przez Usługodawcę informacji na stronie głównej Serwisu.
        5. Zmiany Regulaminu wejdą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
        6. Zmiana Regulaminu nie może wpłynąć na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla takich umów obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w momencie zawarcia umowy.
        7. Regulamin w obecnej wersji funkcjonuje od dnia 01.01.2025 r.

        Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć

        Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć

        Informujemy, ze mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

        Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Harmonic Voice Justyna Ciepłucha – Woźniak, ul. Jana Kilińskiego 177 lok. 1, 90 – 353 Łódź, email: kontakt@harmonicvoice.pl, telefon: +48 576 603 719, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

        Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

        Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

        Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta, tj. m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

        Skutki odstąpienia od umowy

        Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.

        Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa powyżej, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty, kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Więcej informacji w tym zakresie znajduje się w Regulaminie.

        Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć

        Dane adresata (Klienta):

        ……………………………

        ……………………………

        ……………………………

        Harmonic Voice Justyna Ciepłucha – Woźniak

        ul. Jana Kilińskiego 177 lok. 1

        90 – 353 Łódź

        Formularz odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć

        Niniejszym oświadczam, że chcę odstąpić od Umowy o świadczenie Usługi Zajęć, zakupionej w Serwisie dnia …………………………………….. .

        Nazwa Usługi: …………………………………………

        Nr Zamówienia: * …………………………………………..

        Umowa o świadczenie Usługi została zawarta dnia: …………………………………………………… .

        Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz zawarłeś umowę w ramach umowy bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:

        ❏ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

        ❏ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.

        ………………………………

        Data i podpis

        . * wypełnić opcjonalnie

        Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji Usługi Zajęć

        Dane adresata (Klienta):

        ……………………………

        ……………………………

        ……………………………

        Harmonic Voice Justyna Ciepłucha – Woźniak

        ul. Jana Kilińskiego 177 lok. 1

        90 – 353 Łódź

        Oświadczenie o reklamacji Usługi Zajęć

        Niniejszym informuję, że w związku z zakupionymi Zajęciami, o nazwie…………………………., które odbyły się dnia ………………., nr Zamówienia: ………………………., składam reklamację dotyczącą Zajęć. Problem związany z Usługą polegał na: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. .

        ………………………………

        Data i podpis

        *niepotrzebne skreślić

        Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji usługi elektronicznej

        Dane adresata (Klienta):

        ……………………………

        ……………………………

        …………………………..

        Harmonic Voice Justyna Ciepłucha – Woźniak

        ul. Jana Kilińskiego 177 lok. 1

        90 – 353 Łódź

        Oświadczenie o reklamacji usługi elektronicznej

        Niniejszym, informuję, że w związku z korzystaniem z usług elektronicznych na stronie Serwisu Internetowego, składam reklamację na następującą usługę lub usługi…………………………………….. (np. przeglądanie treści zamieszczonych na stronie Serwisu, korzystanie z formularza kontaktowego).

        Problem miał miejsce ……………………………………… (proszę o wpisanie daty i godziny) i polegał na:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….(proszę o opis problemu, np. błąd przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego).

        ………………………………

        Data i podpis

        (*) Niepotrzebne skreślić